返金ポリシー

返品期限

・商品の返品、交換はキズや汚れ、付属の欠損などの商品初期不良の場合のみ対応致します。またその際は商品到着後７日以内にご連絡を頂いた場合のみとさせていただきます。 

交換返送は商品到着後14日以内にお願いいたします。

返品、交換希望の場合は当サイトお問い合わせ又はチャット、公式LINEにて承ります。(電話対応も可能です。)

返品・交換の流れ

①返品交換の旨をチャット、公式LINE、その他SNSメッセージよりご連絡くださいませ。

②返送先をご連絡いたします。

③商品のご返送をお願いいたします。

④返送商品を確認後、交換商品の発送、返品の場合は返金処理を行います。

返品送料

・お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

返金

・商品の返品が確認でき次第の返金処理をさせていただきます。

・決済代行会社の決済取消期限が過ぎてしまった場合の返金は銀行振込となります。振込先をご連絡いただきますようお願いいたします。

※決済代行会社へ処理を依頼するため、返金等にお時間を頂く可能性がございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。